Soporte técnico
Aquí puedes acceder a nuestro servicio de soporte técnico (PAST) en actualizaciones e instalaciones del software FlexSim, así como resolución de dudas.
Resolución de dudas
Adicional al soporte técnico para el manejo de la licencia, los usuarios del software pueden tener acceso a la resolución de preguntas puntuales acerca del manejo de FlexSim, sus objetos y herramientas.
Actualizaciones
De requerirlo, te asistimos para realizar las actualizaciones de FlexSim dado que es un software preocupado por la mejora continua para así ofrecer la mejor experiencia a sus usuarios.
Te orientamos en todo momento
Durante la vigencia del plan, cualquier pregunta o dificultad sobre la instalación y funcionamiento del software será atendida localmente por Factible en Colombia. El soporte se prestará en español de forma virtual (usando software especializado para acompañarlos) o por vía telefónica, según se requiera. El tiempo de primera respuesta del departamento de soporte es de máximo 24 horas de lunes a viernes en horario de oficina.
